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北京同仁醫院睡眠呼吸監測中心值班電話系統

——寶利通基于值班電話系統解決方案

中國投影網行業資訊　2009-7-28 10:22:00　編輯：晨陽　[ 大中小 ]

客戶背景：

　　北京同仁醫院咽喉科在阻塞性睡眠呼吸暫停低通氣綜合癥（鼾癥，OSAHS）綜合診斷、治療和康復上處于國內領先水平。在國內率先開展OSAHS的診治及研究，是重點學科特色項目之一。隸屬于耳鼻咽喉科的睡眠監測中心是達到國際標準的臨床研究中心。截止到2008年2月已完成多導睡眠監測萬余人次。是衛生部指定的“國家繼續醫學教育基地”和“中國睡眠研究會睡眠監測技師臨床培訓基地”。

同仁醫院值班電話系統需求：

　　同仁醫院睡眠呼吸監測中心在監測患者睡眠過程中，值班醫生在監控時發現異常需要和患者進行溝通，患者在這個過程中可能有問題也需要和值班醫生進行溝通。以前監控中心值班室通過聲音放大設備進行溝通，在溝通過程中發現通話中的聲音質量不好，影響患者和值班醫生的溝通。還有患者在病床上也不方便通過這種設備通訊。這樣就使值班醫生經常要到病房中和患者溝通，這樣就會影響整個睡眠呼吸的監控，增加值班醫生的工作量。這樣同仁醫院睡眠監測中心需要一套電話值班電話系統，解決睡眠監測過程中溝通不順的問題。

寶利通基于值班電話系統解決方案：

　　寶利通作為全球領先的視頻會議通訊解決方案提供商，為全球很多公司提供了各種解決方案，直真信通作為Polycom語音綜合應用業務在中國市場的開拓者，本著為客戶提供“完善、經濟、高效”的解決方案為最終目標，憑借寶利通成熟廣泛的產品應用經驗與語音終端產品的出色的品質最大限度的實現客戶需求。寶利通豐富的產品線給用戶提供了更多的選擇。針對醫院值班過程中的通訊需求推出了一套值班電話系統，解決值班人員的溝通。
　　·一鍵通話
　　值班醫生可以通過IP650及擴展模塊的液晶屏設置各個病房的中文名稱及其對應的快速通話鍵，開會時只要按下相應病房旁邊的快速通話鍵就可直接接通想要呼叫的病房。無須現查找電話號碼再撥打。
　　·摘機直通熱線
　　病房的IP550話機可以設置成摘機直通值班室的熱線模式，病房只要拿起聽筒，電話自動接通值班室，無需撥號。如果需要，病房同樣也可將IP550上設置成一鍵通話模式，定義值班室的快速通話按鍵，出現問題時一鍵接通值班室。
　　·來電顯示
　　話機的液晶屏上具有來電顯示的功能，如果沒有及時地接聽對方的電話，液晶屏上會顯示未接來電提示，只要按下回撥按鍵即可呼叫對方，確保不會錯過一個電話。

解決方案：

　　同仁醫院睡眠呼吸控制中心在監測室部署了一臺Polycom SoundPoint IP650和一個IP擴展模塊，在6個病房里各部署一臺Polycom SoundPoint IP320。監控室的值班醫生需要和患者溝通時，只需按IP650上病房相應的快速撥號鍵，一鍵快速的呼叫病房的IP320。病房的患者也可以摘機或按免提鍵自動呼叫監測室的IP650，和值班醫生進行溝通。當值班醫生和患者通話時，其它患者的電話呼叫監測室，值班醫生可以看到是哪個病房呼叫的，可以馬上接聽，也可以結束當前通話后根據通話記錄回呼患者進行溝通。

系統配置：

　　Polycom SoundPoint IP320：員工級的桌面電話，雙線路入門級電話；音質卓越、全雙工免提擴音電話性能；配置、使用簡便。

　　Polycom SoundPoint IP650：具有Polycom HD Voice的高性能六線路主管人員電話；具備擴展能力,最多可支持三個SoundPoint IP擴展模塊；音效質量卓越、功能先進、使用方便、配置和升級簡單。

方案優勢

　　·高效便捷
　　值班室之間溝通更加便捷，只需按一個快捷鍵，省去了值班人員查找電話號碼、撥打電話號碼的時間，大大縮短了與各值班室之間溝通的時間。
　　·簡單可靠
　　值班系統為自組網系統，每個值班室只需增加一部話機和一個IP地址，無需其他任何交換設備和電話號碼資源。部署簡單，使用可靠。
　　·高清晰通話質量
　　IP650和IP550提供高清晰的寬帶音頻通話質量，具有比普通電話更加優質的話音效果。無論是通過話機的聽筒還是免提，都能讓使用者體驗到真實自然的高品質寬帶音頻。
　　·零通話成本
　　由于系統是利用本身已有的IP網絡，所用的通話都是免費的，免去了通話的費用。降低了使用成本。
　　·靈活的升級擴展
　　只需增加IP交換機，就可無縫升級成為內部的IP電話系統，使系統具有更加強大的電話功能。如果已經部署了IP電話系統，可以直接接入現有的IP電話系統，實現系統無縫的升級。

　　用戶評價：值班系統解決了以前通話質量不好的情況，使值班醫生和患者溝通變得更加簡單，提高了工作的效率。

關于直真信通：

　　直真信通是美國寶利通（polycom）公司的語音產品中國總代理，專注語音通信領域。與polycom多年來緊密合作，為業界呈現最優秀的產品和服務。

　　作為Polycom語音綜合應用業務在中國市場的開拓者，直真信通將產品導入解決方案，注重知識傳遞;廣泛地與微軟、Digium等國際知名公司進行語音產品應用合作，依靠高品質產品、解決方案以及服務，配合代理商強大的渠道和分銷商能力，為很多全球知名企業（微軟中國、HP中國等）用戶提供一體化的語音通信應用解決方案，成功贏得用戶認可。

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文章來源：中國投影網

關于polycom
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　　神州數碼將充分利用其強大的渠道網絡、成熟的供應鏈管理模式，完備的市場支持、多樣化的解決方案、良好的技術服務，為Polycom業務在中國的順利發展提供整合支持。

　　美國寶利通公司（Polycom Inc.）是世界領先的統一協作通信解決方案提供商，致力于提供將音頻、視頻、數據和網絡高度集成的一體化通訊方案，以及各種性能卓越的語音及視頻通訊終端、視頻管理軟件、網絡會議軟件、多網絡網關等產品。寶利通公司是首家倡導統一協作通信（UCC）概念的廠商，并且是唯一一家能夠提供全面UCC方案的廠商。

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