【中國投影網(wǎng)資訊】近日廣州市凡拓數(shù)碼科技有限公司與八百客簽約成功。希望通過部署八百客800APP-CRM系統(tǒng),建立一個三維數(shù)字世界的規(guī)范化管理系統(tǒng),為凡拓數(shù)碼在數(shù)字科技領域增添新武裝。
廣州市凡拓數(shù)碼科技有限公司(以下簡稱凡拓數(shù)碼)成立于2002年,目前擁有8個國內分支機構和4個國外分支機構,員工近700人,是國內規(guī)模最大、技術實力最強的數(shù)字展示龍頭企業(yè)。凡拓數(shù)碼致力于三維創(chuàng)意數(shù)字展示綜合應用服務,擁有多項技術專利和軟件著作權,產(chǎn)品涵蓋虛擬現(xiàn)實仿真、三維影視動畫、多媒體數(shù)字展示系統(tǒng)等,廣泛應用于數(shù)字城市建設,城市規(guī)劃、建筑設計、文化與旅游景點展示,工業(yè)設施與流程仿真,影視制作,產(chǎn)品展示等領域。
憑借雄厚的技術實力,凡拓數(shù)碼出色地完成了迪拜歌劇院、迪拜表演藝術中心、開羅會展城、2008北京奧運會場館、上海世博會中國館、2010廣州亞運會、廣州珠江新城七大標志性建筑(歌劇院、圖書館、博物館、少年宮、電視觀光塔、超高雙塔之西塔)、南京大屠殺紀念館等眾多國際和國家級數(shù)字展示項目。
作為國內規(guī)模最大的集數(shù)字圖像應用、開發(fā)、培訓和服務為一體的綜合性數(shù)碼科技公司。巨大的客戶群體和高要求的服務質量是凡拓在發(fā)展中必然面對的問題。借助CRM系統(tǒng),對客戶進行良好的管理,及時了解客戶需要并抓住重點客戶、用良好的服務質量減少客戶流失是凡拓數(shù)碼的愿景。經(jīng)過一番細致調查和深入研究,凡拓數(shù)碼最終選擇了與八百客達成合作協(xié)議。
八百客是中國第一家提供在線CRM服務的SaaS企業(yè),連續(xù)七年蟬聯(lián)“在線CRM市場份額第一”寶座。日前八百客更是成功完成B輪融資,再次穩(wěn)固了其在中國CRM市場的領導地位。針對凡拓數(shù)碼的管理現(xiàn)狀,八百客實施工程師為其量身定制了一套針對客戶管理和客服管理的800APP-CRM系統(tǒng)。
這套系統(tǒng)貫徹了企業(yè)以客戶為中心的理念,圍繞企業(yè)在接觸客戶以及與客戶洽談合作的流程展開,對公司人員進行指導和促進,提高業(yè)務效率,降低企業(yè)運營成本。通過800APP-CRM系統(tǒng),一線銷售員工能夠把訪問客戶取得的相關信息及時輸入到CRM系統(tǒng),并且在完全把握客戶需求的情況下,不遺漏對任何一個客戶的深度關懷;銷售經(jīng)理或者銷售總監(jiān),只要輕點鼠標,就可以了解客戶生命周期的進行情況,并采取對應的策略來促進生命周期的過程;此外,s各種合同、訂單、費用單據(jù)審批,均在線進行并全程實時監(jiān)控,規(guī)避了傳統(tǒng)審批流程中的弊端與缺陷,節(jié)省了時間和資源。
相信,經(jīng)過800APP系統(tǒng)對凡拓數(shù)碼的武裝更新后,凡拓數(shù)碼在未來一定能建立一個更完整、更強大的三維數(shù)字王國。
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