周末的時光，是不緊不慢的悠閑。而這個周末，卻因為一場活動而變得不同。

8月31日，長虹CHiQ7新品消費者調(diào)研活動拉開序幕，長虹商貿(mào)中心一樓多媒體公司展廳迎來了大批體驗者，人氣高漲的場面，是對CHiQ7非凡魅力的最好印證。

據(jù)悉，參加本次調(diào)研活動的對象是員工親屬，也是長虹的鐵桿粉絲。頂著30多度的高溫，認真耐心的配合調(diào)研小組，他，就是長虹的親人。活動開始之前，他們便已達到活動地點，帶著興奮的神采，帶著對長虹的產(chǎn)品的期待和希望。各位粉絲熱情也深深感染了長虹的工作人員，將調(diào)研活動時間提前，粉絲的歡呼聲浪瞬間淹沒整個會場。

（火爆會場）

行業(yè)艱難  我們砥礪前行

當前彩電市場競爭急劇白熱化，國內(nèi)市場規(guī)模容量陷入增長瓶頸，各品牌產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，微薄的產(chǎn)品價值鏈更讓公司經(jīng)營如履薄冰、負重不堪。在此環(huán)境下，公司良性經(jīng)營需要優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品貢獻，數(shù)千營銷將士在一線更需要好的產(chǎn)品來作戰(zhàn)。但一款精品的出現(xiàn)不僅僅來源設計師的構想，在當前互聯(lián)網(wǎng)時代，更需要用戶的參與和定義，故用戶調(diào)研的工作愈發(fā)重要，更需堅持，只有真正圍繞用戶需求定義的產(chǎn)品，才能鼓搗一線士氣，才能符合消費者的需求，才能為公司經(jīng)營創(chuàng)造價值，才能讓我們長虹軍在如此艱難的市場環(huán)境下持續(xù)生存下去！

群策群力  我們勇于突破

CHiQ7系列是2020年的核心產(chǎn)品，對明年的市場銷售和公司經(jīng)營至關重要。因此，為追求每一個產(chǎn)品的成功，開發(fā)團隊均傾盡全力、精雕細琢，每一個新品開發(fā)都經(jīng)歷數(shù)次方案論證、多輪評審，謹慎前行。尤其新品造型都會經(jīng)過內(nèi)部專家團隊、營銷一線團隊評審和消費者調(diào)研三個環(huán)節(jié)。

以往產(chǎn)品消費者調(diào)研采用賣場攔訪用戶的方式進行，賣場用戶少、攔訪難度大、樣本質(zhì)量參差不齊、用戶參與質(zhì)量難以保證，讓消費者調(diào)研工作面臨很大困難。本次新品造型采用貼墻設計，需要特殊壁掛方式，對調(diào)研測試環(huán)境有特殊要求。因此，為了解決這些問題多媒體產(chǎn)品團隊創(chuàng)新思路，通過發(fā)動員工親屬、朋友進行用戶招募，讓用戶到展廳參加調(diào)研的方式進行。

接到用戶招募信息，多媒體研發(fā)中心結(jié)構所、平板所、電視部等部門積極響應和支持。招募信息僅發(fā)出去三小時后，就收到60多位符合條件的用戶的報名信息，很多員工親屬和朋友本著內(nèi)心的聲音(長虹更好)均躍躍欲試，希望能為新品設計貢獻一份力量，更盼望下一代產(chǎn)品的星光閃耀。

精雕細琢  我們匠造不凡

本次調(diào)研主要圍繞CHiQ7新品造型和核心產(chǎn)品定義進行。調(diào)研方式為新品模型觀摩、產(chǎn)品問卷作答、一對一訪談等。活動開始后，工作人員對產(chǎn)品設計理念和核心功能進行講解，用戶們一邊認真聽一邊提問發(fā)言一邊積極體驗產(chǎn)品。“你喜歡這種創(chuàng)新的設計方式嗎？為什么？”“這三個造型方案你最喜歡哪個？喜歡的點是什么？”“這種設計給人很簡潔、與家居配合整體感很強”“下吊音響感覺音質(zhì)很好、音響的表面材質(zhì)感覺很有質(zhì)感”......

雖然我們是專業(yè)人員，但站在用戶的視角看產(chǎn)品，感受是不同的，聽他們真實淳樸的描述各自的使用場景和期待，就有些新鮮的想法冒出來，希望在他們的激發(fā)下，能做出更有價值的產(chǎn)品。

展廳沒有空調(diào)，工作人員揮汗如雨，用戶朋友也大汗淋漓。但沒有聽到一句抱怨，工作人員專業(yè)的問每一個問題，用戶朋友認真的回答每一個問題。一位家屬朋友說：“要不是長虹的事情，這么熱的天，給我錢我都不去”，這樣樸實的話語讓人動容、更讓我們明白，我們肩負的責任和期待。

（招募消息迅速擴散）

（商貿(mào)一樓多媒體展廳活動現(xiàn)場）

（CHiQ產(chǎn)品經(jīng)理陳科宇與用戶訪談）

（小伙兒太拼了，衣服已經(jīng)濕透）

歷時三個小時后，活動圓滿結(jié)束。調(diào)研活動中，大多數(shù)表示非常喜歡產(chǎn)品的造型設計，很多設計點都很創(chuàng)新并符合大眾審美標準。對于產(chǎn)品功能定義他們大多數(shù)覺得很有吸引力并符合使用需求，與此同時他們也提出了自己的想法和建議。本次調(diào)研活動共回收有效問卷49份，提出具有價值性的建議十余條。調(diào)研的結(jié)論讓我們明確了產(chǎn)品方向，了解了用戶的產(chǎn)品喜好，為產(chǎn)品設計優(yōu)化和完善提供了重要保障。

同時這種活動形式也得到了用戶朋友們的認可，他們表示希望以后能有更多的機會參與這樣的活動，為我們的產(chǎn)品開發(fā)積極獻言獻策，為長虹這個大家庭貢獻自己的一份力量。你們的每一個投票都是我們產(chǎn)品決策的重要依據(jù)，每個有效的建議都是我們產(chǎn)品定義的重要參考，每一個堅定的支持都是我們前行的強大動力。

活動后，調(diào)研小組對活動也進行了總結(jié)分析。認為這種開展方式效果好，時間周期短，投入成本低，大家參與積極性高，產(chǎn)出結(jié)論有效性好。今后的產(chǎn)品調(diào)研中可以更多地借鑒本次的形式和方法。

（回收的調(diào)研問卷）

勠力同心  我們爭創(chuàng)輝煌

當前市場低迷，行業(yè)艱難，我們正面臨巨大挑戰(zhàn)。但我們不是一個人在戰(zhàn)斗，我們身后有我們的團隊有我們的家人做后盾。

雖然前行的道路并不平坦充滿挑戰(zhàn)，但每一個長虹人，每一個長虹家庭都是一份堅定的力量。只要我們每一個長虹人，每一個長虹家庭，勠力同心，砥礪前行，齊心協(xié)力，就能攻堅克難，再創(chuàng)佳績。