◆ 武漢瑞齊創新科技有限公司銷售經理高俊雄:音視頻是一個系統集成工程,并不是單一的產品銷售,登陸電商平臺需要強大的售前技術支持。
◆ 沈陽富力創達電子商行經理楊輝:售后服務。價格。選擇產品。
◆ 上海交大慧谷信息產業股份有限公司市場部經理王怡:客戶需求的多樣化及配套服務復雜使很多產品標準化程度低,不易通過電商銷售。
◆ 河南東創電子設備有限公司總經理趙東炎:還不夠成熟,網購暫未真正普及。
◆ 南通市智勇電子有限公司銷售助理周建群:前期的推廣。
◆ 青島浩宇電子技術服務有限公司杜保明:1具有一定的技術局限性,需要服務調試。2物流發貨安全和便捷性制約。3
售后及時性能否有保障。
◆ 中國人民財產保險股份有限公司林曉輝:無法實際體驗效果。
◆ 中交四公局部長蘭志忠:信譽度不夠,難以獲得信任。產品的專業性強,非大眾產品,服務能否跟得上來?
◆ 南陽首控光電有限公司經理蘇龍鐸:1.廠家在電商平臺經驗不足;2.
大多數音視頻產品需要安裝調試服務,客戶傾向于現實中購買,享受本地更好的服務。
◆ 廣州市羅誠電子有限公司商務經理李雄:電商價格太平,投影機等很大部分屬于工程類產品,渠道代理商生存會更困難.
◆ 上海浦元多倫斯視訊科技有限公司市場部經理李銳:專業性的售前服務,對產品技術的深入講解,行業的專業性。
◆ 芒果網有限公司市場經理秦建利:三點:①信任度、②專業性、③售后服務!
◆ 中國人民財產保險股份有限公司醫療審核林曉輝:無法實際體驗效果!
◆ 北京信美佳華科技發展有限公司經理陳紅:音視頻廠家主要是靠代理商來拓展他的銷售額,靠客戶在網上自主購物是多少銷量的!
◆ 北京環宇藍博科技有限公司營銷經理郝莉:1、產品的品牌,如果不是行業內的人事,很難了解真正的品牌,只有幾個大眾熟知的品牌可以立足;2、配置的多樣性,像大屏幕銷售的是整套系統,需要專業的銷售人員和售前工程師對現場及用戶需求詳細了解才可配置合理的解決方案;3、銷售及工程安裝調試周期過長
!
◆ 廣州市捷控電子科技有限公司銷售經理陳億軍:行業內的競爭,價格,服務;產品的專業性強,非大眾產品。
◆ 北京數龍訊通科技有限公司經理楊雪蘭:沒有專業的網絡平臺!
◆ 北京新銳誠翔科技有限公司經理張誠:技術!
◆ 張彥翠:1、音視頻產品大多價位高,在網上直接購買用戶會擔心風險較大;2音視頻產品個體間效果與參數差異太大,還需看到實物后再比較購買會更放心一些
。
◆ 北京海華建達科技發展有限公司經理鄭喜昌:網絡的信譽度,原始的渠道模式,處理問題的時效性。
◆ 河南恒緯創達電子設備有限公司經理邊高坡:網站信息太豐富,歸類太多,導致搜索查找繁瑣,各位老總或項目經理比較忙,沒太多時間上網站查找自己想要的信息!
◆ 廣州市經科教學設備有限公司商務主任謝統強:無法實際體驗效果。
◆ 深圳市德善科技有限公司市場部經理岳航宇:廠家沒有很好的運用現有的平臺,盲目,自己的定位偏離。
◆ 廣州泰格電聲器材有限公司經理尹禮偉:專業性及信任度。
◆ 深圳市白雪投影顯示技術有限公司李暉:1.登陸電商無法保證經銷商的利潤。
2 相對專業的安裝 和售后 是電商弱勢。
3 音視頻行業具有一定的專業性。不像電腦 、手機 。
◆ 北京華融誠信科貿中心經理梁志友:所做網站門戶宣傳力度不夠!
◆ 北京眾思聰科技有限公司程晉虎:技術服務、客戶需要直觀的產品展示認識!
◆ 羿飛科技總監江世飛:原有經銷渠道以及技術支持!
◆ 深圳立體時代文化傳媒科技有限公司市場部經理石碩:實際效果的現場體驗!
◆ 北京眾思聰科技有限公司銷售殷進友:大眾認知少對電商平臺!
◆ 北京英思杰科技有限公司產品經理趙勇:產品的價格、質量、專業及售后服務。價格的透明化使得分銷商的利益空間越來越小。產品的質量參差不齊。無法給客戶提供更加專業的售前技術支持。客戶的售后服務得不到保障。
◆ 鴻合科技市場部總經理趙志軍:買家對于產品安裝、音質的挑剔!
◆ 北京中科智聯科技有限公司運營張成剛:電商平臺發展不夠成熟,產品、行業標準不夠成熟,客戶群不明朗。
◆ 北京真彩科創電子技術有限公司項目經理薛松:障碌有以下幾點:
1. 客戶認知度與購買習慣問題:一般網上商城以買個人消費品為主,工程用或商用的設備,尤其是偏重于工程類的產品,客戶很少想到去網上購買,一般直接廠家或找大的批發商或代理商。
2. 售后服務及技術支持問題:從網上購買的產品,售后以施工中的技術支持問題也是客戶要考慮的。
3. 到貨及時性問題。--網上購物能否按時到貨,以免延誤工期,這也是顧客擔心的問題。
4.兼顧集成商利益的問題,網上公開報價銷售,價格很透明,用戶很容易查到價格,這樣給系統集成商的利潤空間會造成影響。 !
◆ 北京英思杰科技有限公司銷售經理章國良:只是出售單個產品,而并非整套系統解決方案,需求解決性差。
◆ 北京萬星富視科技有限公司銷售熊文才:A、音視頻傳統銷售模式束縛:廠家(強大的品牌形象)→代理商(豐富的渠道資源)→各地的經銷商(良好的服務體系)→用戶(滿意的產品體驗),緊密結合,相輔相存。
B、售后服務:用戶得不到明確的服務保障。
C、產品品質:音視頻屬于科技領域產品,加之用戶對產品的認知程度有限,沒有實物體驗,難以打消用戶對產品質量的顧慮。
D、電商的誠信度。
◆ 明博教育科技有限公司市場部經理陳丹:應該是技術和流程規范的問題,購買后的安裝、調試很重要,如果這個流程能節省時間和成本,相信用戶和廠家都能受益。
◆ 北京三一友泰科技有限公司副總全勇杰:購買者要具備一定的專業技術,網絡平臺在購買時技術交流方面無法比擬線下面對面交流。
◆ 北京盛興利合網絡科技有限公司市場經理張曉俊:產品的售前售后培訓和支持。
◆ 同輝佳視(北京)信息技術股份有限公司韓冰:音視頻廠商的產品不同于經常在電商平臺上出現的產品,大多屬于非快速消費類產品,而且這些產品的銷售一般不只是單單產品的銷售,還包括整體的應用方案以及所能提供的服務,所以說產品本身是一個相對復雜多元整合的形態。而且這些產品的銷售可能還會伴隨一些面向客戶的技術支持、技術培訓、實施支持以及完善的售后服務體系。所以我覺得所銷售產品本身的存在形式可能會阻礙音視頻廠家登陸電商平臺。
◆ 北京英思杰科技有限公司銷售工程師王曉晨:高端的音視頻設備不是可以通過網絡可以銷售的,必須需要配備設計師的前期仔細了解具體情況才能確定出什么樣的型號機型合適,這個是沒有辦法通過網絡解決的。
◆ 北京威速科技有限公司市場經理宋思聰:基于軟件的會議系統,需要定制,個性化需求比較多,價格也不定,是阻礙登陸電商的最大障礙。
◆ 同輝佳視推廣專員吳喜微:音視頻目前還算是技術高端的行業,安裝維護,以及網絡帶寬都有要求,所以適合的環境很重要。
◆ 北京海淀盤古技術公司銷售部經理武學賢:平臺設備技術服務跟不上,即使在平臺買了也需要聯系廠家提供技術支持和售后,不如直接聯系廠家。
◆ 北京海淀盤古技術公司李振勇:平臺設備技術服務跟不上,即使在平臺買了也需要聯系廠家提供技術支持和售后,不如直接聯系廠家。
◆ 北京大恒創新技術有限公司銷售總監項濤:最大障礙是規模和專業性服務及對用戶的演示效果。中國電子商務這幾年發展迅速的最大原因就是價格。很多產品通過網絡銷售可以帶給消費者最大的收益就是價格實惠。但對于音視頻產品來說,有幾個問題是無法克服的。首先、網絡銷售的產品一般都是比較成熟的產品,不需要后期的服務,消費者對產品的認知度也很強。但音視頻產品,尤其是高端的產品,客戶的認知度是相對較弱的,還是需要銷售商對客戶進行必要產品指導、培訓、以及專業的安裝服務。其次、網絡銷售的音視頻產品,目前都是屬于比較低端的音視頻產品。類似于音視頻產品中的傻瓜型產品,價格不超過5000元。在這類產品以上的產品目前在網絡上還是很難去銷售的,這里也有一個彼此之間的信任度的問題。再則,就是服務。中高端的音視頻產品在需要在售后有較高的售后服務作為產品保障的,很多產品價格高,不單單是產品本身的價格高,很多也是在于其后面伴隨相關服務的成本高。最后就是演示效果,在網絡上看到的畢竟都是商家的宣傳廣告,到底網路商家推薦介紹的產品好與壞,與同類產品的對比還是需要實際演示才能有更直接的了解
。
◆ 富有特斯安里米特有限公司張子健:配送過程中損壞率太高,貨款周期長。
◆ 北京萬延世紀科技有限公司總經理游年軍:電商何顧客只是一個基本的買賣關系,不可能提供傳統音視頻的集成服務,也提供不了系統的解決方案。
◆ 四川長虹重慶分公司業務經理戴波:1價格保護問題;2售后服務問題;3采購方對原來的采購模式的慣性,缺乏對電商銷售模式的認知深度,需要引導。
◆ 深圳市晶日盛科技有限公司張元精:信任度!
◆ 艾恩光電銷售經理于建勞:音視頻是技術型的銷售和服務,不是簡單的商品買賣。
◆ 北京博帆時代信息科技有限公司副總經理呂海玲:不能體驗產品,無法進行多種商品的對比,交易安全的保障,如何進行正確的安裝調試,售后服務等都有可能成為制約因素。
◆ 北京東方眾合科技有限公司銷售總監李軍:1、音視頻行業面對的客戶的采購習慣模式;2、電商產品質量保證問題,音視頻行業不像民用家電行業,有可能某個產品設置問題就會導致整個會議室產品都不能正常工作。
◆ 北京藍寶天禾科技有限公司銷售總監李其明:客戶采購習慣,市場報價體系的完善。
◆ 同輝佳視( 北京)信息技術股份有限公司市場專員李凡:其實最關鍵的一點還是客戶的問題,因為電子商務是虛擬的,看不見,摸不著,顧客通過網上跟你交流,但是問題大家都有的,好比說商家改了包裝了,顧客不清楚的,條形碼也是一樣的,顧客拿到是圖文不一樣的,好比我們顧客在這里買了一箱石庫門的老酒,但是包裝上沒有G,這個是假的,其實是商家為了分清不同渠道里面的貨,我們無條件退貨,這點贏得了顧客的信任,但是顧客體驗這點還是長久每個網商必然遇到的一個很大的挑戰,包括你的送貨是不是及時,商品的質量是不是有保障,還有很多像食品飲料的東西有保質期的問題,這個是我們遇到的挑戰。
◆ 深圳市艾博德科技有限公司市場總監龔嘉鋼:不是個人消費品,企業沒有b
to c|c to c 采購習慣,不方便議價。
◆ 廣州冠眾電子科技有限公司市場部主管翁栩華:全國“兩會”上,有關電子商務的發展備受關注。進駐的行業及廠商呈直線上升的態勢,一些較特殊的行業如醫藥類的企業也開始觸電。發展網絡購物等新型消費業態,降低流通成本已成普遍共識。在巨大消費市場的拉動下,電商飛速發展的同時,也凸顯出由于供應鏈、運輸鏈、信息鏈、服務鏈等配套環節不完善所帶來的詬病。音視頻產品具有一定的技術性;整體的解決方案繁瑣復雜,溝通周期長;客戶定制生產要排單;不易運輸;眾多需確定的協議點等都成為該行業登陸電商平臺的障礙。
◆ 河北南昊高新技術開發有限公司事業部總經理張廣濤:對于面向個人群體的產品而言,我感覺沒有什么太大的障礙,要是有的話也是產品的質量問題和售后服務問題如何實現;針對集中采購的用戶,用戶有一個了解和溝通的過程,電商的模式我個人感覺很難實現。
◆ 佛山市海翼數碼系統有限公司市場部經理何小姐:1. 大品牌商品已經在線下形成成熟的銷售線路,電商平臺現階段只作為一個較新穎的渠道,大品牌商品并不重視此類新興渠道;2.
暫時并無一個商品大力投資于電商平臺,也就是在這個平臺的宣傳投放并不多,沒有強大的宣傳,而中端客戶及終端用戶均未形成登陸電商平臺采購的習慣,所以現階段電商平臺并沒有太大舉動要改變音頻用戶習慣;3.
行業內部的規范化并不完善,而電商平臺的管理制度亦非完善;4. 畢竟除了商品,還有更多是商品外的服務性質,電商平臺并不能完全提供。
◆ 張家港偉佳視聽器材有限公司總經理李陳:客戶本身對產品的認識不夠,相對于用戶來說具有一定的專業性。
◆ 四川長虹電子系統有限公司產品經理陳勇治:1、電商平臺對音視頻行業了解還不夠,導致產品不熟悉以致銷售不力;
2、客戶對電商產品的認知還不夠,對產品質量還不放心;
3、售后問題處理麻煩。
◆ 中國電子視像行業協會大屏幕投影顯示設備分會秘書長趙漢鼎:專業音視頻采購大都要通過招標,要通過專家評審,電子商務平臺不易做到這一點。另外各廠家價格是保密的,是不透明的。
◆ 南京法高電子科技有限公司銷售部謝麗麗:客戶在網絡平臺購物的都是一些小的商品。電子產品還是實體直觀的產品讓人放心。
◆ 江蘇紅葉視聽器材股份有限公司經理李兆春:各廠家要求各地區不能跨在區銷售(竄貨)、價格透明、售后沒保障,針對工程商投標時就沒多少利潤。
◆ 深圳市深資源實業有限公司經理郭楊藝:一:無法實際體驗! 二:高消費品,消費者擔心網上交易的風險;三:相對于其它常見消費品,消費者對這類產品品牌和產品認知度較低。
◆ 深圳杰思創科技有限公司項目經理嚴明:電商的誠信問題。
◆ 廣州建業網絡科技有限公司大區經理李菊:一般客戶都要整套的方案,還需要講解等,還涉及使用這方面產品的很多是政府單位,單位都要通過公開招投標,所以直接電商購買不實際。
◆ 廣州創嘉電子科技有限公司總經理王華:安裝及調試。
◆ Kingtron(新加坡)上海錦創信息科技有限公司產品總監李鑫焱:用戶尚未接受這種模式。
◆ 珠海立博智能科技有限公司市場部蔡彩萍:網上業務開展不太規范,仿冒商家的店鋪也存在,易造成消費者的不信任!
◆ 深圳酷樂視科技有限公司市場推廣王崠:投影機依托于電商平臺進行銷售最主要的障礙我認為是體驗性以及直觀感觸不夠。投影機畢竟是小眾產品,消費者購買此類產品會更想了解此產品的實際性能以及真實使用感受;而這點,恰恰是電商平臺很難滿足的。
◆ 上海峰寧信息科技有限公司執行董事王經國:工業顯示屏,特別是拼接,目前沒有一個行業的統一標準,層次參差不齊,在項目工程中,不能說買回去就用,而還是要有專業的技術團隊來進行前期的指導,包括安裝施工調試等,就像DLP一樣,也沒有通過網絡來銷售的。但大尺寸的顯示器,又存在單價比較高,消費者通過網絡購買會有一些顧慮,比如買回來是否和圖片上面一樣?是否參數一樣?如果被騙,損失就比較大。所以,我覺得,現階段通過網絡銷售還是有一定的難度的。
◆ 上海網庭信息科技有限公司電子商務銷售王嘉寧:是否有差異化產品,平衡對線下傳統銷售的沖擊。
◆ 上海煊谷電子科技有限公司銷售經理李穎杰:主要是產品的價格、質量,一般的用戶還是會選擇知名度比較高,以前用過的廠家,電商里還可能存在一些信譽問題,售后問題,值不值得相信。還有一點就是價格透明化,中間商沒了利益,也阻礙了其發展。
◆ 青島圣視投影屏幕有限公司市場部經理惠中良:網絡銷售如同現在的淘寶網,買家在購買時沒有見到實質性的東西,由于都是價格較高的產品,很難辨別是否為正品,目前國內仿品太多,安裝及售后難以保障。
◆ 南京酷彩數碼科技有限公司銷售部經理周向陽:純產品化的獨立使用設備、以及相關輔材,目前在電商上銷售已興起了,但涉及到專業系統時候,需要專業上門配套的技術服務,這是目前電商的難題。
◆ 廣州譽進電子科技有限公司區域經理張冰:投影機和會議系統不像一般的零售銷售電子產品,登陸電商會使價格透明化。
◆ 阜陽市永信電腦科技有限責任公司總經理張大慶:不是賣產品,而是要給客戶做解決方案。
◆ 上海現代先進超精密制造中心有限公司銷售陸馳中:安裝,調試!
◆ 品美信息科技有限公司市場推廣bonnie:型號不同但是產品相似的同類產品區分不明顯!
◆ 上海昊騰電子商務有限公司銷售總監范三波:音視頻不僅僅只是硬件產品的價格,還有方案的選擇是電商平臺目前不具有的!
◆ 廣州市聚弘歷高電子科技有限公司工程師肖樂華:音視頻產品是隨工程項目出的,而且需要技術支持,不像家電產品。
◆ 汕頭普樂士儀器有限公司部長助理甘宏旺:運輸不方便容易破損,質量也不太讓人放心!
◆ 廣州市朗辰電子科技有限公司市場經理楊海軍:1、產品技術和專業性較強,系統比較復雜,供應商和客戶較難通過網絡快速深入的了解產品。2、目標客戶專業性比較強,可能還不習慣通過電商平臺采購專業產品。
◆ 上海五仁視聽科技有限公司程盛豐:我們這行的設備需要相對的專業去鑒別,網上不利于客戶全方面的了解產品(比如,客戶看不到實物效果),還有一方面價格相對其他產品要高的多,付款方式這塊不好商祺。
◆ 福州欣凱思達電子有限公司經理高秀妹:售后安裝調試
◆ 河南流明世紀電子技術有限公司區域經理劉義杰:目前投影機及會議系統商品主要面對的客戶還是以公共性質形式使用,用戶對產品的了解度及使用上都是很薄弱的,基本上都需要經銷商上門安裝調試,以及售后維護,而且網上平臺提供的部分產品客戶并不一定是非常認同的。
◆ ASK PROXIMA CO.,LIMITED 鄧麗婷:主要是售后及現場方案的解決問題!
◆ 深圳山姆仕視聽科技有限公司:物流和服務都很關鍵!
◆ 深圳市東明炬創電子有限公司銷售工程師歐志超:市場的發展以及產品本身的特殊性,在我們這一行,國內市場不是一個特別成熟穩定的市場,沒有一個統一的標準,行業應用也正在普及中,這就決定了其不可能像快速消費品一樣能在網上得到大眾的親睞;產品其本身也是工程類的產品,客戶需求的往往是一整套打包的解決方案,很多產品都需要根據每一個工程來定制,所以單一的產品在網上羅列沒有很大的吸引力。
◆ 深圳展景世紀科技有限公司市場經理鐘燕:曝光率不夠!
◆ 廣州捷峰貿易有限公司韓奇峰:我認為障礙不大,只要想做,都可以搞!
◆ 深圳彩晨科技有限公司銷售經理劉甜:競爭激烈!
◆ 深圳東明炬創電子有限公司銷售李亞蘭:客戶在電商平臺的成交率,以及電商平臺上的價格戰心!
◆ 深圳市卓越新時代電子有限公司渠道經理程潔:音視頻廠家登錄電商平臺發展最大障礙就是這個行業不僅僅是單靠產品來存活,那樣在電商平臺的利潤微博,!
◆ 深圳市興鼎業科技有限公司銷售經理李德勇:技術門檻。音視頻是一個系統集成,不是單一的產品,在選購時對產品的兼容性要求高。同時音視頻存在一個安裝和維護問題,這也會成為制約音視頻登陸電商的重要原因。
◆ 北京立思辰新技術有限公司視音頻產品部副總經理文志雄:價格的透明化,帶來電商與傳統分銷商之間的競爭,廠商在權衡利弊。同時現有電商安裝、技術與調試服務平臺支持目前可能無法跟上。
◆ 北京百融信通科技有限公司張興一:對廠家而言主要在于與平臺的付款方式,對客戶而言在于售后服務系統的搭建。
◆ 光峰光電(無錫)有限公司產品經理宋海濤:此行業產品存在一定的專業性,普通消費者并不能通過單純的網頁信息了解到具體產品性能。音頻及視頻產品的實際效果會有些感性成份在里面,每個人對于顏色,音準等的感覺都不一樣,此類產品并不能用硬性的技術指標去評判好壞。
◆ 北京承昌佳美科技有限公司修曉偉:中國的不當競爭!
◆ 富可視投影系統國際貿易(上海)有限公司中國區銷售經理張慧星:廠商對利潤下降的擔心;已經對傳統渠道伙伴沖擊,從而沖擊整個商業模式和生態環境!
◆ 李志亮:有兩個主要因素:1,是部分產品技術、功能性比較高,相對操作它的準入門檻也就相對高些,針對電商平臺的廣大終端用戶不能短時間了解該產品的操作和具體使用;2,產品受眾人群比較窄,形成不了規模營銷。同時,產品價格相對較高,行業信息不透明,導致用戶不知如何選擇產品。!
◆ 北京灌木谷科技有限公司銷售經理張繼煋:價格的虛報與信息的更新!
◆ 北京宏正騰達科技有限公司技術總監周雷:音視頻廠商一般都已傳統渠道分區域銷售,如果采用電商平臺就會是全國性的銷售通路,可能會與現有渠道造成一些沖突。而且,電商平臺,服務品質如何保證?也會是個問題?!
◆ 北京金視基業科技有限公司總經理朱曉波:代理商生存空間及終端客戶價格保護!
◆ 大連科迪視頻技術有限公司北京分公司總經理王新宇:設備的專業性、購買產品用戶的局限性和利潤空間的控制性!
◆ 北京市利國電子技術有限公司總經理蔣偉平:電商將會成為音視頻廠家重要銷售平臺之一嗎?“之一”可能,“重要”未必。因為音視頻部分產品應用領域太寬特轉,真不是什么人都可以不問即買的。
◆ 北京怡和佳寧科技有限公司經理賀曉榮:需要技術支持。不能做到插電就能用。
◆ 北京博天悅科技有限公司銷售經理牛春娟:這個電商平臺有點晚了,目前淘寶等等商家已經在市場了奠定了一定的基礎,電商做起來的話還需要一定的時間。
◆ 北京東方佳聯影視技術有限公司市場宣傳苑怡:有些大型工程項目需要與客戶反復溝通,可能利用這種方式會比較繁瑣,不容易操作!
◆ 北京東方中原數碼科技有限公司產品經理張暉:傳統的音視頻廠家銷售模式和電商的區別很大,讓廠家轉為電商銷售模式,需要打破原有的銷售渠道,勢必會造成銷量影響,在不能確定電商銷量的前提下,廠家是不會冒險的,寧可把產品直接賣給有經驗和有影響的電商商家去操作。增加電商的銷售模式也不會比直接給電商商家來的更容易,效果更好。再者,很多經營音視頻的商家都會承接相關的工程,電商是無法做到工程銷售的。
◆ 北京光匯眾和科技有限公司經理郜京軼:低端走量機型有可能,中高端沒戲。
◆ 北京瀚森基業科技有限公司渠道經理王波:服務,客戶面前,服務是第一的,電商沒有服務能力。
◆ 北京鴻日通達電子有限公司張若男:沒有一個系統化,專業化的服務體系!
◆ 浩博泰德(北京)信息技術有限公司銷售唐莎:產品的性能不會最大化。
◆ 北京康姆訊科技有限公司產品經理張宇:價格透明度太高,從長期考慮,做行業產品沒有多大意思!
◆ 北京力佳時代科技發展有限公司市場部經理趙松川:音視頻是專業產品,登陸京東
淘寶 等電商平臺猶如秀才遇見兵 伯牙絕弦也。
◆ 北京普蘭普系統技術有限公司市場部主管王偉:電商的專業程度以及瀏覽人群。
◆ 北京索蘭時尚影音科技有限公司銷售技術支持張洋:價格混亂,沒有規范。
◆ 北京天海鼎誠科技發展有限公司經理宋玲:有些產品是很專業的,不是簡單看樣子配置就能選購的。
◆ 北京贏康科技開發有限公司DIS會議系統產品經理李悅:專業性和普及性。
◆ 北京優迪特投影設備經理麻小紅:安裝問題,產品效果不一定能達到客戶的要求。
◆ 北京真視通公司:①首先此產品不是快速消費類產品;②如單一產品可在平臺上銷售,太專業類產品可能阻礙其在電商平臺銷售;③價格問題也是影響其在電商平臺銷售的原因,如價格太透明,會影響其代理商、集成商。價格太高會影響銷售數量,價格太低會嚴重影響渠道商。④專業類產品涉及到的技術、實施、安裝開發原因
。
◆ 北京仁光科技有限公司總經理譚登峰:專業市場,尚無明確的技術標準。
◆ 銳華光電技術有限責任公司胡春茂:產品質量及服務不能夠保證。
◆ 北京尚學樂科技有限公司項目經理李辰:個人消費者消費意愿不強烈,商業消費者要看到效果。
◆ 中國視像行業協會張利利:交易的安全性、網絡產品的可靠性、物流的及時性。
◆ 優派科技(中國)有限公司_美國優派投影機銷售總監郝泉:電商是今后產品銷售渠道的一個重要力量,但目前還屬于創品牌,多家混戰的時期,價格是其最有利的武器,這會是廠商考慮比較多的方面。
◆ 中光學集團馬文雯:客戶類型不匹配。
◆ 廣州科燦信息科技有限公司市場推廣曾歲彬:傳統營銷渠道。
◆ 句容市科創影視器材有限公司銷售主管樊永春:我們的產品需要根據客戶的尺寸定制。
◆ 無錫市科寶技術有限公司微投事業部總經理尹禮偉:音視頻產品的標準不太規范。
◆ 廣東威創視訊科技股份有限公司品牌策劃經理陳秋菊:消費的習慣問題。音視頻產品不同于家電及傳統的數碼產品,產品廣為消費者認知,價格透明,音視頻產品屬于復雜的購買行為,價格不透明,采購需要專業技術人員,通過采購部門進行對比、招標等行為采購,因此,它的購買要復雜得多,電商目前適合普通的個人消費行為。
◆ 廣州迅控電子科技有限公司傅敏:價格透明,服務差。
◆ 廣州影佳數碼科技有限公司市場部黎琳:網絡安全及大額電子支付的限制是最大的問題。
◆ 上海愛賞音威電子科技有限公司副總王育恒:音視頻產品作為單獨的產品登陸電商平臺,最大的障礙我覺得是價格體系的無序,國內價格與國外價格的巨大差距造成了水貨甚至假貨的蔓延。
◆ 武漢巨龍天地科技有限公司經理姚建國:技術問題及售前 售后服務問題不會解決。
◆ 廈門印天電子科技有限公司企劃范崇丹:一個是價格問題,這些都屬于價位比較高端,而且具有一定技術含量的,需要專業安裝調試的,人們不會輕易購買;另外,人群問題,購買這些的不是以個人家庭為主,而是以公司單位為主,對于大件設備采購,公司單位更傾向于傳統的購買渠道(貨比三家、議價還有現場試產品)
。
◆ 廣東公信市場專員順轉:音視頻產品包含很多類別,檔次也有很大差距。如果是低端產品,走批發的銷售模式,又或者像普通投影機這些價格透明的產品,放在網絡平臺上直接報價銷售是可以的,但這種模式不適合中高端音視頻產品,特別是高端產品。這種工程類的產品,跟快速消費品的銷售模式有很大的區別,真正做項目的廠家,是不會在網絡上對產品作公開報價,特別是成交價。廠家如果沒有對項目進行保護,會嚴重損害工程商的利益。有些廠家在淘寶等平臺建旗艦店,他的目的不完全是為了銷售產品。。
◆ 長安捷峰石墨電子制品廠總經理洪銘煌:消費者對於產品無忠誠度,
以價格為導向;廠家無法展現質量及服務的優勢。
◆ 東莞市可聲電子科技有限公司渠道經理高志昌:利潤空間太小,畢竟銷量有限,數量不像日用品那么大,工程用的產品畢竟個人采購的較少。
◆ 廣州明控智能科技有限公司副總王忠文:電子商務平臺,廠商的規范化。
◆ 江西雕視實業發展有限公司總經理戴昌雕:家用的沒問題 ,大型的視頻會議系統不太現實。
◆ 廣州建業網絡科技有限公司工程師李中亮:價格保護,電子產品價格太亂,真正上了電商平臺,大家都沒有利潤。
◆ 廣州市泰時商貿發展有限公司李慰萍:第一,價格體系不統一,到處竄貨,利潤空間有限也相對比較低;第二,家庭影院設備性價比高,消費者要現場對比才購買,電商銷售成交低;第三,電商銷售對音視頻推廣方面不成熟。
。
◆ 廣州艾恩光電技術有限公司產品經理丘京松:質量認證體系。
◆ 廣州市羅誠電子有限公司經理張超:競爭對手。
◆ 南京佳視嶸信息科技有限公司總經理辛建國:電商平臺銷售的主要是針對家用的產品,比實體店的好處的是明碼標價產品質量更有保障,購物方便。但是工程用的投影機和會議系統等是一個比較專業的系統工程,需要有專業的集成公司提出整體的解決方案,并由專業人員進行安裝調試,這個是電商平臺目前無法解決的問題。
◆ 四川長虹電器股份有限公司項目經理白遠斌:主要還是雙方的物流時間控制較難,而且價格炒作、信用銷售對于廠家來講壓力較大,個別還要收取平臺費用則不太容易讓廠家接受。
◆ 廈門森寶公司林莉:這類產品一般都需要現場試用過才能決定是否購買。
◆ 徐州新月電子有限公司孟憲濱:價格控制不好不,售后問題不好解決。
◆ 海知音電子經理李愛淵:同意會越來越火。但還不成熟。
◆ 理工天成經理朱潔:還不成熟。
◆ 廈門美屏電子有限公司市場總監助理(海外市場主管)許譽齡:電商為消費類電子平臺集中地,投影機、會議系統等商品倘若小型消費,價格不高,在終端消費者中是有一定的市場的,作為家庭和小型辦公用途,因此品牌知名度占有直接決定性的作用。而如果從專業性角度來說,最大的阻礙是:一臺設備從廠家出廠到消費者手中,需要經過的環節眾多,比如安裝說明、效果調試、物流運輸,售后服務,這些都需要一整套成熟的方案,否則,給終端客戶的使用造成了不便。
◆ 大連承德儀器經理張慧成:網購不普及。
◆ 萬能達科萬小明:客戶對國內廠家品牌認知度不高,對產品性能
質量 服務不了解。
◆ 云南勞斯特經理楊成芳:采購商接受的程度和合格率。
◆ Vivitek麗訊中國區市場總監樂毅觀點:電商的確是廠家重要的銷售平臺之一,但是目前電商比如京東、淘寶等網絡平臺就是“低價”的代名詞,我覺得這是阻礙音視頻廠家登陸電商平臺發展的重要障礙之一,因為畢竟目前電子產品的利潤率偏低,很多廠商雖然想要進入電商銷售平臺但是會比較慎重;另外一個重要原因是,很多音視頻廠商的產品是需要展示、體驗然后用戶才會進行購買,但是電商是沒有辦法進行體驗的。像我們的微型投影機QUMI系列產品,就是倡導一種新的投影理念,隨時隨地都可以投影是要給大家玩的,所以我們以后會做體驗店,以后也會用QUMI嘗試進入電商。
◆ 惠州市華陽多媒體電子有限公司策劃經理 李蘭平的觀點:低端走量機型有可能,中高端沒戲。
◆ 北京光匯眾和科技有限公司經理郜京軼:我感覺電子商務平臺沒有什么大的障礙,電子商務是當今最大的銷售渠道之一,其
認知度、關注度、信任度、專業性、綜合性、都不斷完善和增強,電子商務的整個渠道都在成熟和完善。對商家還是廠家來說,都是一個很好的平臺。
◆ 山東山大聯潤信息科技有限公司市場經理王冬梅觀點:無實物,必須親身體驗才能夠做決定,單純通過文字描述難以信服其功能。
◆ 廣州精視創典數字光影科技有限公司瞿迎剛觀點:工程硬件項目價格透明,影響公司項目操作跟競爭力。
◆ 北京友道佳創廣告有限公司客戶經理張雨觀點:無法親身體驗,用戶體驗差,價格偏高。
◆ 廣州市凡拓數碼科技有限公司品牌部高級企劃吳亞明觀點:售后服務,現階段此類產品對售后服務依賴性強,售后服務更重要。。
◆ 廣州市迪拓信息科技有限公司總經理助理:易小姐觀點:我覺得沒有阻礙。
◆ 深圳市視華科技有限公司經理:崔從文觀點:市場不規范,資源的混亂是主要問題!
◆ CUANBO寬博市場部助理:周倩觀點:產品的特殊性,具有良好聲譽的品牌產品,人們可以在網上直接購買的時候首先對產品放心,并且明確自己需求的時候就會選擇這種方便快捷的方式,但是其他產品不見有很好的銷售情況了。(品牌和產品不是非常出名或者非常值得信賴的);很多產品會產生方案、項目,解決方案是不能被電商化的。消費意識:
在電商購買音視頻產品,對于消費者來說整個思想意識的轉換是需要時間的;服務態度:電商購買產品,沒有一個良好的服務很難是消費者有信息購買此類產品。甚至會變成一錘子買賣。例如淘寶上購買件衣服,如果后期換退貨產生各種問題,那么消費者,很難下次再愿意在網上消費。
◆ 凱聲音總經理:李強觀點:品牌和廠家的效應。
◆ 浙江信源電子科技有限公司總經理:林人和觀點:廠家決策者的電子商務意識薄弱,電商平臺也存在把關不嚴,口碑差,急功近利。
◆ 上海渠仁科技有限公司經理:方宏觀點:專業度、服務、賬期是關鍵。
◆ 寫視康科技:李先生觀點:音視頻往往需要現場調試,所以網上采購導致的安裝和調試工作不好服務。
◆ 廈門瑩佳電子科技有限公司總經理:張毅觀點:最大的障礙是延伸的服務;比如安裝調試;維修。
◆ 康屏(上海)影視科技發展有限公司技術員:宿童康觀點:1.音視頻商品與其他的商品不同,網絡銷售并不能完全體現音視頻商品的一些特點。2.研發商相對系統集成商要好一些,商品可以直接交易。系統集成商主要是以方案為主,而設計的方案是不可能直接在電商平臺銷售的。3.現在網絡銷售的安全性也是阻礙音視頻登錄電商平臺的一個原因
。
◆ 深圳市齊暢實業有限公司經理:鄒海燕觀點:費用高,銷售與投入不成正比
。
◆ 西安澳佳科技有限公司商務:李凌觀點:買家的信任度 。
◆ 深圳市安立信電子有限公司市場總監:王毅觀點:電商平臺的發展離不開傳統行業的支持,然而,傳統行業的原有業務、資源和運作體系卻是電商發展的一大障礙。另一方面,沒有傳統行業的大力支持,電商就很難走向成熟。
◆ 北京仁光科技有限公司總經理:譚登峰觀點:專業市場,尚無明確的技術標準。
◆ 深圳雅圖數字視頻技術有限公司經理:張亦敏觀點:現在投影機還停留在傳統消費上。
◆ 銘揚科技有限公司商務:陶伯欣觀點:行業的跟潮流性導致有起有伏。
◆ 蘇州華浩電子科技有限公司采購:胡彩霞觀點:產品價格高且客戶對網上購買高價位產品存在顧慮。
◆ 杭州華銀教育多媒體科技股份有限公司市場經理:馬健觀點:產品屬性與行業特點限制。。
◆ 廣州控智電子科技有限公司銷售:李雄觀點:民用的普及性。