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服務(wù)世博 共享精彩 東方中原NEC緊密部署上海世博會(huì)
中國(guó)投影網(wǎng)投影機(jī)資訊  2010-4-26 10:36:58 編輯:旺牛 [ ]
前言:   海浪拍打沙灘、海鷗盤旋的柬埔寨風(fēng)情;穿越古今的印度城市時(shí)空之旅;滇金絲猴的險(xiǎn)象環(huán)生記;以及廣袤而生機(jī)盎然的大草原……這就是今年5月走入中華大地的世博會(huì)即將呈現(xiàn)給我們的精彩而豐富的場(chǎng)景。屆時(shí),230多個(gè)國(guó)家和國(guó)際組織將齊聚中國(guó)的經(jīng)濟(jì)中心上海,共同展現(xiàn)各自獨(dú)特的風(fēng)采與精湛的文化。

  當(dāng)然,令人流連的異國(guó)、異域美妙奇特人文風(fēng)情的完美呈現(xiàn)與世博會(huì)的投影保障工作是絲絲相連的。作為國(guó)際知名投影設(shè)備提供商,NEC在助力上海世博會(huì)上充分發(fā)揮了其國(guó)際領(lǐng)軍者的風(fēng)范,其攜手總代理東方中原集團(tuán)共同擔(dān)綱起上海世博國(guó)際盛會(huì)投影設(shè)備的全方位保障工作。屆時(shí),NEC 300余臺(tái)專業(yè)投影機(jī)將服務(wù)于包括主題館、國(guó)家館、企業(yè)館以及各省展館在內(nèi)的20余個(gè)場(chǎng)館,并將為來自世界各地的人們奉上一道五彩紛呈的饕餮盛宴。


24小時(shí)監(jiān)管——以專業(yè)應(yīng)對(duì)高端

  眾所周知,NEC是國(guó)際知名的影像設(shè)備提供商,其投影機(jī)產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于醫(yī)療、工程、水利、航空、商務(wù)等眾多領(lǐng)域,并憑借產(chǎn)品的專業(yè)性和高品質(zhì)在業(yè)內(nèi)普受好評(píng)。其總代理東方中原更是致力于投影設(shè)備行業(yè)達(dá)19年之久,具有專業(yè)的技術(shù)隊(duì)伍和豐富的設(shè)備服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。此次,面對(duì)上海世博盛會(huì),NEC與東方中原更是以“服務(wù)世博”為己任,以強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的氣勢(shì)全面承擔(dān)起大會(huì)投影設(shè)備保障工作的大任。

  據(jù)了解,為了保證NEC投影機(jī)能夠以最佳的運(yùn)行狀態(tài)服務(wù)世博會(huì),東方中原集團(tuán)特別設(shè)立了“上海世博會(huì)技術(shù)服務(wù)中心”,派駐專職項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)工程師成立專門應(yīng)對(duì)小組,制定包括項(xiàng)目管理、資源運(yùn)營(yíng)、危機(jī)應(yīng)對(duì)等一系列嚴(yán)謹(jǐn)而科學(xué)的設(shè)備保障計(jì)劃,并實(shí)行全天24小時(shí)的不間斷值班制度。在現(xiàn)場(chǎng),3部服務(wù)電話24小時(shí)全線開通,同時(shí)NEC全國(guó)免費(fèi)電話、東方中原全國(guó)免費(fèi)服務(wù)電話也會(huì)隨時(shí)響應(yīng)各種服務(wù)需求。不僅如此,NEC投影機(jī)近40個(gè)維修中心已經(jīng)遍及全國(guó)30多個(gè)大中小城市,近300名專業(yè)維修人員也將會(huì)在第一時(shí)間進(jìn)行響應(yīng),以隨時(shí)應(yīng)對(duì)各種可能出現(xiàn)的問題,并針對(duì)投影機(jī)的使用情況進(jìn)行預(yù)警、排查、維護(hù)等,以最及時(shí)、最高效的專業(yè)保障服務(wù),確保世博會(huì)的投影工作萬(wàn)無一失。

4級(jí)響應(yīng)——高效就是保障

  “速度意味一切”,對(duì)于世博會(huì)來說,及時(shí)、高效的投影保障工作才是重中之重。目前專門應(yīng)對(duì)小組已經(jīng)全面進(jìn)入“備戰(zhàn)”狀態(tài),并將于4月1日至4月30日進(jìn)行長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月的試運(yùn)營(yíng)。在這期間,應(yīng)對(duì)小組將進(jìn)行包括投影機(jī)調(diào)配、安裝、調(diào)試等眾多方面的籌備。

  在正式運(yùn)營(yíng)期間,東方中原更是根據(jù)服務(wù)需求等級(jí)與緊急程度的不同,制定了詳細(xì)的“4級(jí)響應(yīng)”應(yīng)急預(yù)案,并安排專人專職負(fù)責(zé)每一級(jí)別的保障工作。當(dāng)開關(guān)機(jī)處理,信號(hào)切換、圖像設(shè)置等操作問題出現(xiàn)時(shí),專門應(yīng)對(duì)小組將啟動(dòng)1級(jí)響應(yīng),技術(shù)人員將在半個(gè)小時(shí)以內(nèi)完成基本故障排除工作;而當(dāng)需要投影機(jī)檢修、調(diào)試、更換燈泡等服務(wù)支持時(shí),專門應(yīng)對(duì)小組便會(huì)啟動(dòng)2級(jí)響應(yīng)預(yù)案,在收到服務(wù)需求信號(hào)后,技術(shù)人員將第一時(shí)間趕至現(xiàn)場(chǎng)并將于2個(gè)小時(shí)以內(nèi)完成工作。同時(shí),3級(jí)響應(yīng)的生產(chǎn)工廠專家級(jí)支持和4級(jí)響應(yīng)的研發(fā)本部專家級(jí)技術(shù)支持,更會(huì)針對(duì)世博會(huì)投影保障進(jìn)行專業(yè)而細(xì)致的響應(yīng)服務(wù)。

  同時(shí),為了力求每一環(huán)節(jié)上的工作盡善盡美,東方中原的保障團(tuán)隊(duì)更是制定了明晰的責(zé)任分工,以“專人專責(zé),細(xì)節(jié)到位”的嚴(yán)謹(jǐn)服務(wù)為原則,從投影機(jī)的安裝、布線,顏色、梯形等調(diào)試,燈泡等配件維修到備品保管等全部落實(shí)到人,并通過總管進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)控以便及時(shí)、有序地響應(yīng)各級(jí)別的服務(wù)需求,從而憑借嚴(yán)謹(jǐn)、專業(yè)、科學(xué)、貼心的服務(wù)保證NEC投影機(jī)在世博會(huì)期間高效、穩(wěn)定地運(yùn)行。

300臺(tái)總動(dòng)員 共鑄綠色世博

  “品質(zhì)之源,影像之巔”,在業(yè)內(nèi),NEC投影機(jī)的高品質(zhì)是不言而喻的,此次遍及世博會(huì)20余個(gè)場(chǎng)館的NEC投影機(jī)更是全部堪稱“精英”。如講述關(guān)于人、自然、城市相互尊重故事的萬(wàn)科館,使用了7臺(tái)NP3250+、10臺(tái)NP4100+投影機(jī);以綠色環(huán)保為主打、充滿南粵風(fēng)情的廣東館應(yīng)用了多達(dá)14臺(tái)超短焦投影機(jī)NP610S+;建筑面積達(dá)14萬(wàn)平方米的世博會(huì)議中心,更是采用了33臺(tái)NP4100W+寬屏投影機(jī);而記載世博會(huì)成長(zhǎng)軌跡的世博博物館應(yīng)用了6臺(tái)具有1920×1080極高分辨率的NEC HL16000HD高清投影機(jī)……,可以說,NEC投影機(jī)遍及世博會(huì)的每一個(gè)角落。

  不僅如此,時(shí)下“綠色環(huán)保、低碳生活”的可持續(xù)發(fā)展理念日益深入人心,以“城市,讓生活更美好”為主題的上海世博會(huì)更是打出了“綠色世博”、“低碳世博”的宣傳口號(hào)。作為承擔(dān)此界世博會(huì)投影保障工作的東方中原集團(tuán)更是深諳于此,其所采用的NEC投影機(jī)在節(jié)能、低功耗方面都有著不俗的表現(xiàn),這與世博會(huì)的環(huán)保理念可謂不謀而合,為世博會(huì)的環(huán)保主題錦上添花。

  緊密的部署、專業(yè)的服務(wù)、先進(jìn)的設(shè)備,相信憑借東方中原專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)以及NEC高品質(zhì)的投影設(shè)備,上海世博會(huì)定能為世人帶來耳目一新的感覺。而在上海世博會(huì)這個(gè)大舞臺(tái)上,NEC和東方中原也將書寫下其輝煌的篇章。

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文章來源:中國(guó)投影網(wǎng)
關(guān)于東方中原
  東方中原是一家多媒體顯示應(yīng)用領(lǐng)域的產(chǎn)品供應(yīng)商和方案提供商。

  公司于1993年成立,總部位于北京,下設(shè)30家分支機(jī)構(gòu),在全國(guó)構(gòu)建了銷售、物流、服務(wù)、信息四大平臺(tái),為全國(guó)范圍內(nèi)2000多家經(jīng)銷商提供豐富的產(chǎn)品和完善的服務(wù)保障。  

  公司作為多媒體顯示應(yīng)用領(lǐng)域的領(lǐng)先企業(yè),主要從事投影設(shè)備、互動(dòng)教學(xué)產(chǎn)品、音頻產(chǎn)品的銷售和推廣,產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于政府、軍隊(duì)、教育、金融、電信、電力等眾多領(lǐng)域,累計(jì)為用戶提供了近30萬(wàn)臺(tái)投影設(shè)備。

  自公司成立以來,始終堅(jiān)持將先進(jìn)的多媒體顯示產(chǎn)品及應(yīng)用技術(shù)帶給客戶,為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值。
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