北京，2017年4月18日 ——企業通信軟件、系統及服務的全球領導者Avaya近日宣布，Avaya IP Office聯絡中心（Avaya IP Office Contact Center）榮獲TMC公司頒發的2017統一通信年度最佳產品獎（2017 Unified Communications Product of the Year Award）。TMC公司是一家全球性綜合媒體公司，通過平面和網絡媒體及各種活動幫助客戶增強市場影響力。
Avaya IP Office聯絡中心使世界級聯絡中心創新得以進入中小企業，提供中小企業所需的簡便性和價值。該解決
方案為與Avaya IP Office軟件一起使用進行了優化，提供各種實時客戶服務
方案，實現了多渠道功能，支持英語、西班牙語、法語、德語和意大利語，以最低限度的定制和配置需求，提升了客戶通信體驗。Avaya IP Office聯絡中心可作為混合云或純粹基于云的解決
方案部署，也可以部署在客戶端。混合云和純粹基于云的解決
方案以Customer Engagement OnAvaya – Google Cloud Platform為品牌銷售，或者以基于Avaya產品的合作伙伴品牌銷售。
Avaya公司副總裁Yogen Patel表示：“如果企業既希望穩健的聯絡中心解決
方案提供多渠道功能，又有中小企業那樣的簡便性和經濟性需求，那么Avaya IP Office聯絡中心就是一款很棒的解決
方案。Avaya IP Office聯絡中心榮獲TMC頒發的這一獎項令我們倍感高興。”
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TMC公司首席執行官Rich Tehrani表示：“Avaya因創新性產品Avaya IP Office聯絡中心而獲得我們的統一通信年度最佳產品獎，這令我們倍感欣慰。在Avaya IP Office聯絡中心產品上，Avaya進行了開創性工作，并取得了出色成果，從而給評委們留下了深刻印象。”
2017統一通信年度最佳產品獎的獲獎者名單將在網上公布，并在INTERNET TELEPHONY雜志上重點報道。
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