Inf過去10年間，工作場所的技術發(fā)展和進步日新月異，不僅讓無數(shù)公司能夠將其運營從以往的模擬狀態(tài)，迅速推進到實現(xiàn)數(shù)字轉型時代，更憑借其對管理層和員工展現(xiàn)的多種吸引力和利益，迅速成為任何企業(yè)開展業(yè)務及保持市場競爭力的重要組成部分。簡單舉例，根據(jù)業(yè)內(nèi)的研究統(tǒng)計顯示，積極培育數(shù)字工作場所的公司，在物理空間相關方面的使用成本降低了多達30%。

確實在工作場所采用技術極大地影響了人們的工作方式。技術在工作場所的重要性在于它如何創(chuàng)造了一個協(xié)作的工作環(huán)境，幫助組織上下員工更輕松完成工作。借助各種硬件和軟件工具，企業(yè)員工比以往任何時候都更加自主靈活開展工作，如通過視頻會議將任務分配給多名身處不同地區(qū)的員工，或是進行面對面的聘用面試，技術使業(yè)務的方方面面變得更加精簡高效。

(圖片來源：北京InfoComm China 2021 現(xiàn)場)

數(shù)字工作場所

從本質上講，數(shù)字工作場所指的是一個連接工作場所技術的網(wǎng)絡，旨在為在線員工創(chuàng)造一個無縫的協(xié)作環(huán)境，其中展現(xiàn)多方面的效益，包括：

•   為所有內(nèi)部數(shù)據(jù)和通信創(chuàng)建協(xié)一平臺

•   提高運營效率

•   保持公司的文化相關性

•   提供更精準而正確的數(shù)據(jù)，幫助領導者做出精細的戰(zhàn)略決策

•   連接協(xié)調(diào)整個組織

•   促進分散團隊之間的協(xié)作，鼓勵創(chuàng)新并提高生產(chǎn)力

與此同時，數(shù)字工作場所技術不受物理世界的限制，更隨著技術進步和更廣泛的采用，在成本不斷下調(diào)，促使數(shù)字工作場所的技術不僅限于資本雄厚的大公司，而是能夠幫助小企業(yè)主實現(xiàn)大目標。任何擁有遠程工作人員、一線員工、多個地點或任何其他阻礙每位員工每天在同一時間聚集在同一個地方的企業(yè)，都將能從數(shù)字化工作場所技術獲益。

云：未來數(shù)字原生代集聚之地

云計算涉及通過互聯(lián)網(wǎng)訪問和存儲信息，而非傳統(tǒng)的本地存儲，如計算機硬盤上。今天人們所依賴的大多數(shù)技術，從移動設備上的照片存儲到用于工作的系統(tǒng)，多都在架構在云端上。未來絕對是屬于Z世代這個數(shù)字原生族群的天下，加上現(xiàn)代辦公的移動性，許多員工多在個人和職業(yè)生活中每天都使用自己的數(shù)據(jù)和設備，這對企業(yè)構成一定的安全風險；而因云無處不在，通過調(diào)整云中的組織系統(tǒng)，將大幅度提高企業(yè)的數(shù)據(jù)安全性。

而在進行數(shù)字轉型的當下，企業(yè)內(nèi)部通信平臺同時也必須確保數(shù)據(jù)安全。通過一整套數(shù)字通信工具和內(nèi)部通信平臺工作場所的技術，企業(yè)能夠讓所有員工時時保持聯(lián)系，隨時隨地促進世界各地員工之間的協(xié)作，實現(xiàn)無縫的實時通信。畢竟數(shù)字安全從未像今天這樣重要。據(jù)統(tǒng)計截至2021年，網(wǎng)絡攻擊預計使全球經(jīng)濟損失高達6萬億美元，這個數(shù)字預計每年將會飆升。這就是為什么在業(yè)務中實施新的通信技術時選擇安全系統(tǒng)如此重要的原因。

(圖片來源：北京InfoComm China 2021 現(xiàn)場)

智能虛擬助手：商業(yè)中的新通信技術

在未來的數(shù)字工作場所，虛擬助手不僅限于高管和高級員工，許多員工也可利用公司的虛擬助理應用程序來提高自己的工作效率。事實上，Gartner預測截至2021年，25%的數(shù)字工作場所已開始采用數(shù)字虛擬助理，實現(xiàn)多種方式增強數(shù)字工作環(huán)境：

•   實時回答問題

•   處理運營物流，例如安排會議等

•   使用機器學習算法編譯數(shù)據(jù)并增強自身能力

•   組織日程安排、自動執(zhí)行重復式的日常任務等

未來工作場所也沉浸式

今天，創(chuàng)新的沉浸式技術已非常普遍，并且已迅速延伸到辦公環(huán)境里頭。尤其是在制造業(yè)，已普遍能看到更具創(chuàng)造性的方式，如使用辦公場所虛擬現(xiàn)實(Workplace VR)可以創(chuàng)造身臨其境的在職培訓機會，教授員工新技能，幫助他們提升職業(yè)生涯。根據(jù)普華永道的研究發(fā)現(xiàn)，美國多達三分之一的制造商計劃在未來幾年內(nèi)實施某種形式的虛擬現(xiàn)實。從一個專業(yè)的角度來看，采用創(chuàng)新的工作場所技術，同時也可以提高每位員工的生產(chǎn)力和敬業(yè)度。

(圖片來源：北京InfoComm China 2021 現(xiàn)場)

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