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其次，大屏幕投影設備通常運行在行業監控調度中心、視頻會議中心等核心場合，除日常工作外，每年會有大量重要會議、高等級領導客戶的參觀，對于用戶來說，確保這些場合的設備正常運行就十分迫切。中達電通在年度維保服務中推出了現場保障的服務類型，客戶只要提前三天提出需求，中達電通就會派遣技術人員及備品備件到達現場，活動前進行測試并解決故障隱患，活動中保障設備運行。 此外，二十四小時的服務對于客戶不僅是心理上的安全保障，更是一種實際的需求。中達電通二十四小時服務熱線，可以確保客戶在任何時間找到相關客服人員，為其提供電話、郵件、現場等服務形式。
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通常我們所理解的服務，主要由三方面構成：快速的服務響應、優質的服務效率、合理的服務價格。由于大屏幕投影顯示行業基本屬于工業應用，且在市場上可尋找到的服務資源不多，中達為客戶提供的高品質服務，自然受到了廣大客戶的青睞。在市場上反應也比較好。 其實，大多廠家都明白并且希望能做到好的服務，不過受限于企業規模、人事成本、經營模式等因素，最終呈現的效果有很大差異。但是服務是一個長期投入的過程，不經過一段時間的資源投入是很難見效的，所以中達電通大規模完善的服務體系會占有一定優勢。 |
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